La comunicación para el cambio social o el desarrollo es, en ocasiones, una área de la comunicación poco conocida o impulsada por quienes estudiamos comunicación social y periodismo. Es un campo de acción amplio que implica la oportunidad de llevar a cabo procesos de apropiación de una comunidad al momento de ejecutar proyectos que impulsen su crecimiento.
Darle el poder a las personas para que protagonicen sus cambios y gestionar estrategias de comunicación es un desafío apasionante, por ejemplo, para Marta Chavarriaga, Comunicadora Social y profesora vinculada a la Universidad de Antioquia.
P: Cuénteme usted qué hace como comunicadora para el desarrollo, ¿cuál es su función?
R: Un comunicador en esta área es el que acompaña y permite que los planes de desarrollo comunitario cuenten con una participación real de la comunidad que está siendo parte de esos proyectos; sucede que anteriormente a la gente se le hacían unos procesos en los cuales no tenían opinión, ahora es fundamental que ellos se apropien de los mismos de acuerdo a las características que su contexto les brinda.
P: ¿Cuáles son los principales retos que ha enfrentado en este campo?
R: Desde la Universidad tuve una serie de experiencias con diferentes comunidades, y comencé a darme cuenta de que la comunicación tiene un campo mucho muy amplio que va más allá del trabajo con los medios. Mi primera experiencia fue trabajar con el programa de reconstrucción de Armero cuando ocurrió la tragedia en 1985, yo era la jefa de comunicaciones de La Cruz Roja de Antioquia y me fui a trabajar a ese lugar, allí empecé a darme cuenta del gran reto que esto significaba para mí como profesional en estos procesos de desarrollo.
P: En su profesión, específicamente en el área de comunicación para el desarrollo, ¿qué experiencias ha tenido?
R: He trabajado con mujeres víctimas de la violencia intrafamiliar, con damnificados en diferentes escenarios del país, he realizado procesos de desarrollo campesino, soy profesora que sigo y apoyo los procesos que los chicos hacen en las comunidades, he realizado acompañamiento a víctimas de una masacre que hubo en San Carlos, etc.
P: ¿Cómo fue la experiencia específica de desarrollo con las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar?
R: Trabajé con una psicóloga y nuestra labor fue darles la palabra a las mujeres, pues ellas estaban muy angustiadas y tenían mucho miedo gracias al historial tan fuerte de violencia que han padecido; ellas no habían sido escuchadas y yo soy una gran convencida de que la comunicación tiene que partir por la comunicación interpersonal, la comunicación cara a cara, el escuchar al otro, verle sus circunstancias y situarlo en un contexto.
Entonces básicamente lo que hicimos con estas mujeres fue darles la palabra, estaban ya cansadas de escuchar teorías acerca de la violencia, pero nadie les había dado el espacio para que ellas contaran su propia violencia; les dimos la oportunidad de que dibujaran, se dibujaran a sí mismas y escribieran su historia. Esto hizo un proceso de catarsis en ellas que liberó un poco sus situaciones. Finalmente las acompañamos para que supieran y tuvieran claro cuál es la ruta que debían seguir para poder denunciar y el acompañamiento que la justicia y el Estado tiene para brindarles cuando se atreven a denunciar los maltratos físicos y psicológicos de sus esposos e hijos.
P: ¿Cómo cree que la comunicación para el desarrollo se puede relacionar con otros campos de acción como el periodismo, lo audiovisual o incluso lo organizacional?
R: Siempre le digo a mis alumnos que la comunicación para el desarrollo o para el cambio social no es un trabajo que se hace única y exclusivamente con las comunidades vulnerables porque el cambio social se da en todas y cada una de las instancias en que los seres humanos nos estamos desenvolviendo.
La comunicación para el cambio se tiene que dar también en la empresa y en las diferentes esferas donde el comunicador está aportando. Por lo tanto, no soy amiga de separar esta área de lo organizacional, se debe pensar y proponer acciones donde sea el dialogo y la resolución de conflictos lo que pueda dar la posibilidad de cambiar y de hacer una sociedad mejor.
Un periodismo que palpita 